Điều Khoản và Điều Kiện 188bet

1 Tổng Quan và Định Nghĩa

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 188bet ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của tất cả các bên liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 188bet.guru.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do 188bet cung cấp.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" – Tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt tiền nào trên các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà hoặc game bài do 188bet cung cấp.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền khuyến mãi được cộng thêm vào tài khoản theo chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 188bet có quyền từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này vào bất cứ thời điểm nào:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nền tảng nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp. Tài khoản doanh nghiệp không được phép hoạt động trên 188bet.
• Bạn không thuộc bất kỳ danh sách bị hạn chế nào theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của 188bet.
• Bạn có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết thỏa thuận ràng buộc và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, trung gian hay đại lý cho bên thứ ba.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng 188bet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin tài chính bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính. 188bet có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào trong số này qua tài liệu tùy chọn do chúng tôi xác định.

• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 188bet qua email support@188bet.guru.
• 188bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí duy trì hoặc đóng theo quy định nội bộ.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

188bet chấp nhận nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải thực hiện qua tài khoản đứng tên chính Thành viên đã được xác minh.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức và có thể thay đổi.
• Tiền nạp thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với Internet Banking trong giờ làm việc.
• 188bet có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn hoặc đáng ngờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật hợp lệ mới được phép rút.
• 188bet không chịu phí chuyển khoản cho phần lớn giao dịch thông thường, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví có thể tự áp dụng phí riêng.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 188bet được xem là chính thức và ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, số tiền và đội/sự kiện được chọn.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi 188bet.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng môn thể thao hoặc sản phẩm.
• Kết quả cược dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Quyết định của 188bet về kết quả là cuối cùng.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• 188bet có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cược In-play (đặt cược trong trận) có thể bị tạm ngừng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

188bet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và cũ, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo yêu cầu cụ thể trước khi có thể rút ra. Vòng cược thường dao động từ 3x đến 10x tùy chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận.
• 188bet có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược đối chiều để đảm bảo thắng không rủi ro.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• 188bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên, 188bet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống 188bet.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược đối chiều giữa nhiều tài khoản (match betting) với mục đích chắc chắn thu lời từ tiền thưởng khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ của 188bet.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

188bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý để 188bet thu thập và sử dụng dữ liệu theo các mục đích đã mô tả.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn với quyền truy cập nghiêm ngặt.
• 188bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 188bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

188bet cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 188bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 188bet sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể với mục tiêu công bằng cho cả hai bên.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 188bet đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 188bet không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thay đổi quy định pháp luật đột ngột.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

188bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm nếu cảm thấy cần dừng cá cược một thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở bạn sau mỗi khoảng thời gian nhất định để kiểm soát thói quen chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: 188bet phối hợp với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc. Thông tin liên hệ có sẵn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

188bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 188bet, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: support@188bet.guru
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể.

Để biết thêm thông tin về các câu hỏi phổ biến, vui lòng xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.